Bienvenido a la página web de Ingsumos Ltda. Nos dedicamos a la venta y distribución de productos para mantenimiento industrial y adhesivos industriales de alta calidad. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra segura, eficiente y satisfactoria.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones descritos a continuación. Te recomendamos leer detenidamente esta política antes de finalizar tu pedido.

1. Precios y Pagos

• Precios: Todos los precios de los productos en nuestra página web están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).  Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
• Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de los siguientes medios:
  • Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard).
  • Transferencias bancarias.
• Facturación: Al finalizar tu compra, recibirás una factura electrónica con todos los detalles de tu pedido. Asegúrate de proporcionar la información fiscal correcta durante el proceso de compra.

2. Envíos y Entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional. La disponibilidad y el costo del envío pueden variar según la ubicación de destino.
• Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, una vez confirmado el pago. Este plazo puede variar debido a factores externos como la disponibilidad del producto, el lugar de destino o eventos de fuerza mayor. Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido.
• Costos de Envío: El costo del envío se calculará automáticamente al momento de finalizar tu compra, basado en el peso, las dimensiones de los productos y la dirección de entrega. En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito para pedidos que superen un monto específico.

3. Devoluciones y Garantías

• Política de Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución del producto en un plazo máximo de 5 días calendario a partir de la fecha de recepción. Para ser elegible, el producto debe estar en su empaque original, sin abrir, y en perfectas condiciones. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
• Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [correo electrónico de contacto] o número de teléfono [número de teléfono de contacto]. Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, te reembolsaremos el valor de la compra, excluyendo los costos de envío originales.
• Garantías: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal ofrecida por los fabricantes. Si un producto presenta defectos de fábrica, contáctanos inmediatamente para gestionar la garantía. Nos encargaremos de coordinar la revisión del producto y, si aplica, su reparación o reemplazo, de acuerdo con los términos de la garantía.

4. Responsabilidad del Cliente

Es responsabilidad del cliente asegurarse de seleccionar los productos correctos y proporcionar la información de envío y facturación precisa. Ingsumos Ltda no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta suministrada por el cliente. Si tienes dudas sobre qué producto es el más adecuado para tu necesidad, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte antes de realizar la compra.

Aviso Legal

Ingsumos Ltda se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección de nuestro sitio web. Al continuar usando nuestra página, aceptas las políticas actuales.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tu pedido, por favor, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: ingsumos@gmail.com
• Teléfono: 3008149457

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